Politik for returnering
Betingelser for returnering
Disse returbetingelser gælder for nogle lande, herunder Holland og Belgien.
Kunder har ret til at returnere produkter inden for 30 dage efter modtagelse af ordren.
Returproceduren er enkel. Hvis du ikke er tilfreds med din ordre, hvis du har modtaget det forkerte produkt, eller hvis produktet er defekt eller uegnet, bedes du kontakte vores kundeserviceteam via e-mail på support@voet-support.com. Vores team vil med glæde hjælpe dig med at returnere produktet og refundere dine penge.
Returomkostninger: Returomkostninger er kundens ansvar, uanset om produkterne er utilfredsstillende eller defekte. De faktiske omkostninger ved returneringen skal betales af kunden til kureren.
Returlabels: Du kan anmode om digitale returlabels ved at sende en e-mail til support@voet-support.com.
Refusioner: Når returneringen er modtaget og kontrolleret, vil kunden modtage en refusion inden for 5 dage ved hjælp af den samme betalingsmetode, der blev brugt til ordren.
Vigtigt: Kun produkter i ny stand kan returneres. Vi forbeholder os ret til at afvise returneringer, hvis der er tegn på brug.
Ny: Dette er uåbnede produkter i deres originale emballage, som aldrig har været brugt.
Hvis du af en eller anden grund ikke er tilfreds med din ordre, bedes du kontakte os.
Sådan returnerer du hele eller dele af din ordre
1. Send en e-mail til support@voet-support.com for at registrere din returnering.
2. Vores kundeservice sender dig returformularen.
3. Returner varerne og betal forsendelsesomkostningerne.
4. Du vil modtage din tilbagebetaling inden for 5 dage efter modtagelse af returneringen.
Annullering af en ordre
Du har 30 minutter efter, at du har afgivet din ordre, til at annullere den. Efter denne frist er det ikke længere muligt at annullere ordren. For at annullere ordren skal du sende en e-mail til support@voet-support.com inden for 30 minutter.
Hvad skal du gøre, hvis du modtager en defekt vare?
Hvis du modtager en defekt vare, skal du ikke bekymre dig. Vores kundeservice hjælper dig med at returnere varen og erstatte den. Kontakt os venligst på support@voet-support.com.
Hvad skal du gøre, hvis du modtager en forkert vare?
Hvis du har modtaget en forkert vare, bedes du kontakte vores kundeserviceafdeling for at få hjælp til at returnere eller bytte support@voet-support.com.
Ombytningspolitik:
Vi tilbyder ikke bytteservice. Send en e-mail til support@voet-support.com for at få hjælp til returnering og genbestilling.
Hvis du har spørgsmål til vores returprocedure, kan du se vores FAQ-side eller kontakte os på support@voet-support.com.
Information om butikken
Beliggenhed:
50 Stanley Street, Central, Hong Kong Island, 999077, Hong Kong
E-mail: support@voet-support.com
Telefon: +31 6 22238797
Virksomhedens navn: Deutscher Fashion LTD
Virksomhedsnummer: 3271989
Åbningstider:
Mandag til fredag: 12:00 - 18:00
Lørdag og søndag: 13:00 - 17:00
Anslået svartid (30 minutter - 24 timer)
»Vi overholder alle love vedrørende returnering og tilbagebetaling.
»Vi forbeholder os ret til at ændre vores retur- og tilbagebetalingspolitik til enhver tid for at overholde gældende lovgivning.